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服务礼仪讲师课程
贾倩
以人民的名义做好服务
贾倩；服务；礼仪；
素养；培训
开篇： 1、电视剧《人民的名义》光明区信访局的窗口接待
服务礼仪
，可还有印象？ 如果您是那位窗口服务人员，此时再看，有何感受？ 如果您是前去办理业务的百姓，遇到如此
赵紫涵
置业顾问的商务礼仪培训
置业顾问
商务礼仪
服务礼仪
接待礼仪
培训对象：置业顾问 培训形式：大量生动的案例教学，实用性、操作性强，采用互动、游戏、现场情景演练、疑难解答等方式，使医护人员在轻松有趣的课堂氛围中掌握更多专业化的
赵紫涵
酒店
服务礼仪
酒店服务
服务员
第一部分：课程大纲 培训天数：2-3天（理论知识+情景演练+实操训练+考核） 培训对象：酒店对客服务人员 培训方式：分组式学习教学模式、讲解、示范、训练，现场模拟
赵紫涵
航空标准专业
服务礼仪
培训
服务礼仪
礼仪培训
航空标准化
服务礼仪
销售礼仪
课题一：服务意识决定服务品质——你的服务价值百万 传统的客户服务训练是只是学习技巧，而高端的客户服务更注重培养服务心态。 第一篇:高品质服务心法修炼 1.快乐工作
陈亮
《营业厅优质服务与
服务礼仪
》
中层管理
项目管理
领导力
现场管理
培训管理
《营业厅优质服务与
服务礼仪
》 课 时： 一天(6课时) 培训对象：服务行业管理人员、接待服务人员、营业厅服务人员、柜面服务人员、营销类人士、行政接待人员、企业内各
韦宝宁
《营业厅优质服务与
服务礼仪
》
领导力
中层管理
培训师培训
项目管理
培训管理
《营业厅优质服务与
服务礼仪
》 课 时： 一天(6课时) 培训对象：服务行业管理人员、接待服务人员、营业厅服务人员、柜面服务人员、营销类人士、行政接待人员、企业内各
孙瑞
《营业厅优质服务与
服务礼仪
》
领导力
培训管理
现场管理
项目管理
质量管理
《营业厅优质服务与
服务礼仪
》 课 时： 一天(6课时) 培训对象：服务行业管理人员、接待服务人员、营业厅服务人员、柜面服务人员、营销类人士、行政接待人员、企业内各
平茜
商业银行
服务礼仪
全面修炼
服务礼仪
一、 银行精英职业形象管理 1、第一印象重要吗？为什么要树立职业化形象？ 2、心理学首因效应及信息学3V原理——45秒决定第一印象！ 3、男士、女士职场发型要求
平茜
赢在大堂——大堂经理金牌
服务礼仪
全面修炼
服务礼仪
第一部分：银行大堂经理服务意识 Ø 银行大堂经理角色定位的重要性。 Ø 大堂经理为什么要有强烈的服务意识？ Ø 服务意识决定服务行为，服务行为决定服务结果。 Ø
杨三石《突围营销管理——文旅项目不做无效营销》2天
文旅
文旅培训
杨三石
课程背景： 经历过疫情，世界经济开始衰退，中国经济黄金增长期结束了文旅行业业绩下滑，所有企业都在运用不同的营销手段抢占市场，那么如何冲出突围，实现稳步增长，成为每一
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梁俊景
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